شرایط و روش‌های پرداخت

در ققنوس لند تلاش می‌کنیم فرآیند خرید و پرداخت را برای شما ساده، سریع و امن کنیم. شما می‌توانید پس از انتخاب محصولات و تکمیل سبد خرید، سفارش خود را ثبت و هزینه آن را از طریق روش‌های پرداخت فعال فروشگاه پرداخت کنید.

روش پرداخت آنلاین

پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام می‌شود. پس از انتخاب محصولات و تکمیل اطلاعات سفارش، به صفحه پرداخت هدایت می‌شوید و می‌توانید با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه سفارش خود را پرداخت کنید.

برای پرداخت آنلاین به اطلاعات زیر نیاز دارید:

• شماره کارت بانکی

• رمز دوم پویا

• کد CVV2

• تاریخ انقضای کارت

• شماره موبایل ثبت‌شده برای دریافت رمز پویا

پس از پرداخت موفق، سفارش شما در سیستم ثبت شده و فرآیند آماده‌سازی و ارسال آن آغاز خواهد شد.

پیگیری وضعیت پرداخت و سفارش

پس از تکمیل پرداخت، اطلاعات سفارش در سیستم ثبت می‌شود. در صورت موفقیت‌آمیز بودن پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.

در صورتی که مبلغ از حساب شما کسر شده باشد اما سفارش در سایت ثبت نشده باشد، لطفاً از پرداخت مجدد خودداری کرده و با پشتیبانی ققنوس لند تماس بگیرید تا وضعیت تراکنش بررسی شود.

پرداخت ناموفق

در برخی موارد ممکن است به دلیل مشکلات بانکی یا اختلال در درگاه پرداخت، تراکنش ناموفق باشد. اگر مبلغی از حساب شما کسر شده باشد، معمولاً مبلغ کسرشده طبق روال شبکه بانکی به حساب شما بازگردانده می‌شود.

در صورت بروز مشکل یا عدم بازگشت وجه، لطفاً اطلاعات تراکنش و مشخصات سفارش خود را برای بررسی در اختیار پشتیبانی ققنوس لند قرار دهید.

نکات مهم

• لطفاً هنگام پرداخت، اطلاعات سفارش و مبلغ قابل پرداخت را بررسی کنید.

• مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است.

• سفارش پس از تأیید موفق پرداخت، وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال می‌شود.

• در صورت وجود هرگونه مغایرت یا مشکل در پرداخت، لطفاً پیش از پرداخت مجدد با پشتیبانی تماس بگیرید.

برای دریافت راهنمایی بیشتر درباره پرداخت یا پیگیری سفارش، می‌توانید با پشتیبانی ققنوس لند در ارتباط باشید.

ققنوس لند؛ همراه شما در خریدی مطمئن و آسان.